ENJEUX DE PERFORMANCE SUR LES PLANS STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL

La crise financière de 2008 et le renforcement des exigences réglementaires ont largement entamé la rentabilité des banques françaises depuis plus de 10 ans. Elles ont su malgré tout s’adapter à ce nouveau contexte en développant les activités qui leur permettent de générer des fonds propres. Avec un bilan en augmentation de 42% depuis 2005, les banques françaises se distinguent désormais par un RoA moyen supérieur à celui des autres banques européennes, même si celui-ci reste nettement moins élevé par rapport à leurs concurrentes américaines.

Pour arriver à de tels résultats, les banques ont dû se réinventer et se transformer : remettre en cause certains choix stratégiques en termes de positionnement métiers / marchés, de business model, d’innovation ou bien de croissance externe.

C’est pour les accompagner dans ces décisions structurantes et dans les adaptations correspondantes que Capteo a développé une expertise spécifique en trois volets.

Notre offre d'accompagnement dans la création de valeur

De par notre connaissance du marché et des métiers bancaires, nous nous sommes spécialisés dans la conduite de missions auprès de Directions Métier en lien avec leurs véritables préoccupations : développement de l’activité et rentabilité, choix dans les décisions d’investissement, solidité et agilité de l’organisation, adaptation au marché et à la concurrence, développement des compétences…

Nous intervenons aussi bien en amont dans la définition de ces grandes orientations à moyen terme qu’après coup, dans la vérification de leur déclinaison opérationnelle afin d’assurer une cohérence globale avec la stratégie et de procéder éventuellement à des réalignements.

 

  • Définition du plan stratégique (roadmap, business plan, scénarios de croissance…)
  • Réorientation / consolidation des axes stratégiques
  • Amélioration de la rentabilité / Réduction des coûts
  • Définition de la stratégie commerciale/marketing
  • Stratégies de rachat / d’alliance / de partenariat
  • Etudes de marché / de concurrence

Une fois les facteurs de croissance bien identifiés et la stratégie définitivement arrêtée, notre rôle est de transposer ces orientations en un modèle opérationnel qui génère la croissance attendue. Cela passe par une bonne connaissance des rouages internes des établissements financiers (gouvernance, organisation, processus, données, systèmes…) ainsi que de leur environnement (réglementation, partenaires, concurrents…).

 

  • Mise en œuvre / déploiement du plan stratégique (Target Operating Model, études d’impact…)
  • Rationalisation organisationnelle
  • Excellence opérationnelle
  • Outsourcing / Near-shoring
  • Identification des talents et des compétences
  • Coaching / accompagnement managérial
  • Audit / Optimisation du Système d’Information
  • Veille / analyse d’impact réglementaire

Fondée sur une bonne stratégie de croissance, la création de valeur est également conditionnée par la recherche constante de la performance. Cet aspect peut être selon nous piloté selon deux axes : l’un en rupture (grands projets de transformation), l’autre dans la continuité (accompagnement au changement). C’est la juste combinaison de ces deux axes qui permet une restructuration efficace et durable.

 

  • Cadrage projet (faisabilité, budget, ressources, planning, lotissement…)
  • Pilotage de programmes complexes (coordination / animation multi-métiers, multi-sites…)
  • PMO (interface Sponsor, reporting budgétaire / ressources / KPIs, production de tableaux de bord, animation des comités…)
  • Accompagnement méthodologique
  • Gestion du changement / des transitions (impliquer les collaborateurs, gagner leur adhésion et garantir la réussite du projet)
  • Organisation / gestion des compétences / culture
  • Audit projet
Richard TEUSCHER

Votre interlocuteur

Richard TEUSCHER

Expert Leader – Stratégie
rteuscher@capteo.com

Tel : 01 40 40 10 14

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