Contexte
Faisant suite à une opération de fusion, un problème de tarification client sur l’activité Cash Management a été identifié ayant des impacts financiers pour une grande banque française. La Banque a mandaté le cabinet Capteo pour piloter et mettre en œuvre un projet de sécurisation de la tarification des produits de Cash Management pour les 16 sites européens. Ce projet avait comme livrable final la mise en place d’une équipe de Middle-Office centrale en charge du contrôle, du reporting et du conseil sur la tarification et l’implémentation de nouveaux produits.
Réalisations
Optimisation du processus de reporting client pan européen :
- Cartographie des processus actuels, et identification des problèmes, gaspillages et pistes d’amélioration.
- Cartographie des processus cibles.
- Définition des rôles et responsabilités (RACI Cible) des différentes équipes impliquées.
On-boarding des sites nordiques :
- Cartographie du processus de tarification, de l’organisation actuelle et de l’architecture SI
- Définition de l’organisation, des processus et des systèmes cibles.
- Conduite du changement.
Etude de faisabilité solution de réconciliation tarification/booking/comptabilité.